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Tourisme Madagascar : L’ONTM mise sur la stratégie digitale

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Le nouveau site de l’Office national du tourisme de Madagascar (ONTM)

L’Office national du tourisme de Madagascar (ONTM) a choisi la technique moderne pour promouvoir la destination Madagascar. L’objectif est de pouvoir accueillir 375 000 touristes en 2018.

Le Tourisme, à l’ère du numérique. Grâce au soutien de la Banque mondiale, dans le cadre de son programme Pôle intégré de croissance, phase II, (PIC II), l’Office du Tourisme relance la destination Madagascar en ligne.

L’étude effectuée par le cabinet de consultance partenaire a conclu quelques recommandations. Il s’agit, notamment de la création d’un nouveau branding et le développement des réseaux sociaux qui sont des étapes déjà franchies par l’ONTM. La dernière et non des moindres est l’innovation de son site web, présentée ce 19 décembre à l’hôtel « Le Fred » à Faravohitra. Ceci est élaboré à partir du nouveau procédé dit « responsive design », c’est-à-dire consultable avec tous les supports de communication, et il est traduit en cinq langues : français, anglais, allemand, italien et bientôt le chinois.

La nouveauté sur le site web est marquée par sa réalité visuelle avec une galerie d’images et de vidéo sur la page d’accueil. « L’objectif est de faire rêver les visiteurs du site, qu’ils transforment leurs audiences en voyage », avance Joël Randriamandranto, Président du Conseil d’administration (PCA) de l’ONTM.

Le nouveau site propose également une liste des prestataires permettant aux voyageurs de faire leur réservation d’hôtel ou de voiture en ligne. Grâce à un Livechat, il leur sera également possible de discuter avec un interlocuteur, mais il pourra aussi se renseigner sur la fiche évènement insérée sur le site.

Davantage d’internautes s’intéressent à Madagascar

Après plusieurs mois de lancement de cette stratégie digitale, l’équipe du web marketing de l’ONTM constate un retour exceptionnel. Selon Patrick Andrianavalonarivo, web marketing manager, le nombre de leur followers sur Facebook est passé de 16 000 à 93 000, tandis que ceux, sur Twitter atteignent les 24 000, contre une centaine au départ. Le taux d’engagement (J’aime et Partage) des visiteurs s’améliore également en passant de 1,2% à 8%. En phase de campagne, le nombre d’audience a atteint 900 000 contre 55 000 auparavant. Avec ces innovations, l’ONTM compte relever son défi d’atteindre le nombre de touristes d’avant la crise de 2009 qui a été de 375 000.

« Vu les résultats obtenus après quelques mois de lancement, nous sommes confiants de cette stratégie digitale. Nous estimons pouvoir atteindre le nombre de touristes de 375 000 d’ici fin 2018. Le ministère a lancé le défi de 500 000 touristes en 2020 et nous espérons y arriver », poursuit le PCA. Pour bien réussir le lancement de son site web, l’Office prépare un jeu-concours photo dédié aux résidents à Madagascar. Ceci est axé sur le thème « Voyage à Madagascar ». Les intéressés auront jusqu’au 8 janvier pour y participer. Les vainqueurs auront un billet Tana-Paris-Tana, offert par Air France et un autre Tana-La Réunion-Tana de la part d’Air Austral.

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